É possível fazer cruzamento com as informações de RFM. Você pode adicionar comportamentos de navegação.
Eventos de navegação quando cruzados com o RFM podem apontar boas oportunidades de clientes “quentes” (compram muito e navegaram recente) e/ou saber quais clientes de grupos promissores geraram oportunidades recentes de compra para ações de recuperação de navegação e “últimas horas”.
Eventos de navegação: (acessou-produto, acessou-categoria, adicionou-produto-carrinho)
Para isso, basta usar a Dito Inteligência > Grupo de RFM que retrata o grupo atual (adicionando o evento de compra nos últimos 12 meses), e juntar com o comportamento desejado.
No exemplo do segmento, encontraremos pessoas que estão atualmente no grupo Champions ou Loyal Customers, adicionaram um produto ao carrinho depois ou igual a 3 dias atrás, mas não realizou o pedido no período de 3 dias.
Ficou alguma dúvida sobre como criar essa segmentação? Estamos à disposição no chat! ?
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