Garantir que sua base de contatos esteja no formato de codificação UTF-8 é essencial para que o importador da Dito leia corretamente todos os caracteres, especialmente acentos e símbolos, evitando erros nos dados dos seus clientes.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.
  Persona: Analista de Marketing, Analista de CRM, Gerente de E-commerce.

Importação de Base: Como configurar seu arquivo para o formato UTF-8

O que é o formato UTF-8?

UTF-8 (8-bit Unicode Transformation Format) é um tipo de codificação binária (Unicode). Essa codificação permite que o nosso importador leia corretamente os caracteres da base enviada por você, como acentos e cedilhas, que podem ser corrompidos em outros formatos.

Passo a passo para salvar o arquivo em UTF-8

1. Abra o arquivo no Bloco de Notas.
Localize o arquivo da sua base de dados, clique com o botão direito sobre ele e selecione a opção para abri-lo com o Bloco de Notas.

2. Acesse a opção "Salvar como".
Com o arquivo aberto no Bloco de Notas, acesse o menu superior, clique em "Arquivo" e, em seguida, em "Salvar como...".

3. Selecione a codificação UTF-8 e salve o arquivo.
Na janela "Salvar como", localize o campo "Codificação" na parte inferior. Altere a seleção para "UTF-8" e clique em "Salvar".

Pronto! Seu arquivo está configurado corretamente para a importação na Dito.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Preciso fazer esse processo toda vez que for importar uma base?
Resposta: Sim, é uma boa prática verificar a codificação do arquivo antes de cada importação para garantir que caracteres especiais, como acentos e cedilhas, sejam processados corretamente e evitar erros nos dados dos seus clientes.

2. Pergunta: Este tutorial funciona para usuários de Mac?
Resposta: Este passo a passo é específico para o Bloco de Notas do Windows. Em um Mac, você pode usar o aplicativo "Editor de Texto" (TextEdit). Ao salvar, acesse as "Opções" e selecione a codificação "Unicode (UTF-8)" no menu "Codificação de Texto Simples".

3. Pergunta: E se o meu arquivo já estiver em Excel (.xlsx)?
Resposta: Ao salvar um arquivo no Excel como CSV (separado por vírgulas), o próprio Excel oferece uma opção para escolher o formato. Selecione "CSV UTF-8 (delimitado por vírgulas)" para garantir a codificação correta diretamente do programa.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)