Comunique por outro canal com seus clientes incomunicáveis por email.
Esse público são pessoas com potencial, mas que você precisará adicioná-las por outro canal, pois:
Não possuem email OU
Se descadastraram dos emails OU
Reportaram os emails como spam OU
Tiveram erro de entrega do tipo hard-bounce (email com erro de digitação ou inexistente)
Todos os comportamentos citados acima, devem ser relacionados na segmentação:

Dependendo do volume de usuários e o investimento que você quer fazer, você pode filtrar mais esse público e se comunicar apenas com quem já comprou.
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