Através do relatório Resultados de Canais, é possível analisar as métricas de uma única campanha para entender o seu impacto e performance de forma isolada.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor, Leitor.
  Persona: Analista de CRM, Analista de Marketing, Gerente de E-commerce.

Como analisar uma única campanha

Caso você ainda não conheça as métricas deste relatório ou como elas são contabilizadas, visite o artigo com o Glossário de Métricas.

Acessando os Resultados de uma Campanha Específica

Para analisar os resultados de uma única campanha, existem três caminhos dentro da plataforma Dito.

1. Acesse o menu Relatório e, na listagem, clique na opção Resultados Canais.

2. Acesse o relatório Resultados de Canais e selecione a campanha desejada diretamente pelo filtro de Campanhas.

Ao seguir qualquer um desses caminhos, todos os resultados do consolidado de receita, de engajamento e performance serão respectivos à campanha selecionada.

Analisando os Disparos da Campanha

Dentro da visão de uma única campanha, é possível agrupar os resultados por disparo através do seletor na tabela de performance.

O agrupamento por disparo possibilita analisar os resultados de campanhas pontuais e recorrentes a cada envio. Campanhas por comportamento não possuem esse agrupamento, pois cada disparo acontece individualmente, com base na ação do cliente.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Posso comparar os resultados de duas campanhas específicas lado a lado nesta tela?
Resposta: Não. Esta visão é projetada para uma análise aprofundada de uma única campanha. Para comparar múltiplas campanhas, utilize a tela principal do relatório "Resultados de Canais", que exibe a tabela de performance com todas as campanhas ativas no período selecionado.

2. Pergunta: Por que os resultados da minha campanha por comportamento não podem ser agrupados por "disparo"?
Resposta: Campanhas por comportamento (automáticas) são acionadas individualmente para cada consumidor com base em uma ação específica (ex: abandonar um carrinho). Como não há um envio em massa para um grande grupo de uma só vez, o conceito de "disparo" como um lote de envios não se aplica.

3. Pergunta: Os filtros de data aplicados na tela principal do relatório afetam a visão de uma campanha única?
Resposta: Sim. Ao selecionar uma campanha para análise individual, os dados exibidos ainda respeitarão o período de tempo que foi configurado nos filtros gerais do relatório "Resultados de Canais".

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