Este artigo mostra como conceder acesso a lojistas ou franqueados para visualizarem resultados de vários pontos de venda por meio dos Grupos de Lojas. Você aprenderá a convidar usuários e associá-los aos grupos corretos para que acessem relatórios consolidados de múltiplas lojas.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor, Administrador de Dados.
  Persona: Gerente de Varejo, Administrador da Plataforma.

Grupos de Lojas: Como cadastrar lojistas e franqueados

Passo a passo para cadastrar um novo usuário

Para garantir que seus lojistas e franqueados tenham as permissões corretas para visualizar os resultados de seus Grupos de Lojas, siga as etapas abaixo:

1. Acesse as Configurações, localizadas no menu lateral da plataforma.

2. Clique em lista de usuários e no botão Convidar usuário.

3. Preencha o campo com o endereço de e-mail do usuário e marque a opção de perfil Lojista.

Como associar o usuário aos Grupos de Lojas

1. Ao marcar a opção "Lojista", o campo para selecionar os "Grupos de Lojas" será exibido. Busque e selecione os grupos aos quais o usuário poderá ter acesso.

2. Para finalizar, clique em Enviar convite.

Ao salvar, o usuário receberá um e-mail de convite no endereço de e-mail cadastrado. Ele deve aceitar o convite para ter acesso à plataforma.

Como criar novos Grupos de Lojas

Se o Grupo de Lojas que você precisa associar ao usuário ainda não existir, clique em Crie novos grupos e confira o passo a passo completo neste artigo.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Como remover o acesso de um lojista a um Grupo de Lojas específico?
Resposta: A remoção de permissões é realizada editando o perfil do usuário na seção de Configurações, onde você deve desmarcar o Grupo de Lojas ao qual ele não deve ter mais acesso. Após a alteração, o acesso dele será atualizado imediatamente.

2. Pergunta: O que acontece se eu não selecionar nenhum Grupo de Lojas para um usuário Lojista?
Resposta: O usuário será cadastrado com o perfil Lojista, mas não terá dados ou relatórios visíveis para consulta. Isso ocorre porque suas permissões de visualização no app estão estritamente atreladas aos Grupos de Lojas que lhe foram atribuídos.

3. Pergunta: Qual a diferença entre o perfil "Lojista" e "Administrador" em relação à gestão de lojas?
Resposta: O Administrador tem acesso total a todas as configurações, dados e lojas por padrão. Já o Lojista possui um acesso restrito, limitado exclusivamente aos resultados dos Grupos de Lojas que lhe foram vinculados no momento do cadastro.

4. Pergunta: Se um Grupo de Lojas for excluído, o que acontece com as permissões dos lojistas vinculados a ele?
Resposta: As permissões de acesso referentes a este grupo serão automaticamente revogadas para todos os lojistas vinculados a ele. O usuário manterá o perfil Lojista, mas perderá a visualização dos dados daquele grupo específico.

5. Pergunta: O lojista poderá alterar os Grupos atribuídos a si mesmo?
Resposta: Não. A função de selecionar e gerenciar Grupos de Lojas é restrita a usuários com permissão de administrador.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)