Para utilizar o Dito Ads e manter seus públicos personalizados do Facebook ativos, é necessário realizar uma configuração de permissões que garanta a conexão entre as plataformas. Este artigo detalha os níveis de acesso necessários e o passo a passo para realizar a integração.

• Nível de Acesso: Administrador da Conta de Negócios (Business Account) e da Conta de Anúncios (Ads Account) do Facebook.
  Persona: Analista de Marketing, Analista de Mídia Paga, Gerente de E-commerce.

Como configurar o acesso administrativo na Business Account do Facebook

Verificando as permissões necessárias no Facebook

Para que a integração funcione, o usuário que realiza a configuração deve possuir nível de administrador em duas áreas do Facebook Business:

1. É necessário que você seja administrador da Conta de Anúncios (Ads Account) que deseja utilizar para enviar os públicos personalizados por meio do Dito Ads.

2. Verifique também se, além de administrar a Conta de Anúncios, você administra a Conta de Negócios (Business Account) à qual ela está vinculada.

Entendendo a estrutura: Business Account vs. Ads Account

Se você possui uma conta no Facebook, será possível realizar o gerenciamento de anúncios por meio de uma Conta de Anúncios (Ads Account). Porém, para que essa Ads Account exista, é necessário que ela seja vinculada a uma Conta de Negócios (Business Account).

Exemplo: Se o João gerencia a Ads Account da marca "Store", para que ele consiga realizar a configuração da Dito com o Facebook, também será necessário ser administrador na Business Account da marca "Store".

Caso ele ainda não seja um administrador na Business Account, um administrador existente deve conceder esse acesso a ele, ou o próprio administrador deve realizar a configuração da Dito com o Facebook.

Passo a passo: Como adicionar um administrador na Business Account

1. Acesse o Gerenciador de Negócios pelo link https://business.facebook.com e selecione a conta empresarial que deseja configurar.

2. Clique em "Configurações do negócio".

3. No menu "Usuários", clique em "Pessoas". Adicione um novo usuário ou edite um existente, garantindo que a opção "Acesso do administrador" esteja ativada para conceder todas as permissões.

Fique Atento: Sua Business Account precisa estar vinculada a uma fanpage. Para verificar, acesse "Configurações do negócio" > "Informações da empresa" e confira o campo "Página principal".

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: O que acontece se a pessoa que está configurando não for administradora da Business Account?
Resposta: A plataforma Dito exibirá as Contas de Anúncios, mas a conexão falhará ao tentar finalizar. É essencial que um administrador da Business Account conceda a permissão de administrador ao usuário ou realize o processo de conexão ele mesmo.

2. Pergunta: Posso conectar mais de uma Conta de Anúncios (Ads Account) à Dito?
Resposta: A integração permite a conexão de uma Conta de Anúncios por vez. Se sua empresa utiliza múltiplas contas, você precisará escolher a principal para o envio de públicos. Para trocar a conta conectada, é necessário revogar o acesso e refazer o processo de configuração.

3. Pergunta: Por que minha Business Account precisa estar vinculada a uma fanpage?
Resposta: Esta é uma exigência do Facebook para validar a autenticidade da empresa e permitir o uso de suas APIs para fins de marketing, como a criação de públicos personalizados. A fanpage principal atua como a identidade pública da sua Conta de Negócios.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)

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