A vitrine Baixou preço tem como objetivo recomendar produtos que sofreram uma redução recente de preço, incentivando consumidores que demonstraram interesse nesses itens a retornarem ao site para concluir a compra. Diferente de uma vitrine de promoções ou outlet, ela não exibe todos os produtos com desconto, mas apenas aqueles que tiveram uma nova redução de preço identificada pela Dito.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.
  Persona: Analista de E-commerce, Analista de Marketing, Gerente de CRM.

Vitrine de Produtos: Como funciona a vitrine "Baixou preço"

Como a vitrine funciona

A recomendação é construída considerando dois fatores principais:

• o consumidor acessou um produto (evento acessou-produto);
• esse produto teve uma nova redução de preço em relação ao último valor registrado na Dito.

Quando essas condições são atendidas, o produto pode ser incluído na vitrine "Baixou preço".

Além disso, consumidores que já compraram aquele mesmo produto (evento fez-pedido-produto) deixam de ser elegíveis para recebê-lo na recomendação.

Importante: o evento de compra não dispara a vitrine. Ele é utilizado apenas para impedir que um consumidor receba novamente um produto que já adquiriu.

Quais produtos podem aparecer na vitrine?

Um produto será elegível quando:

• existir um histórico de preço anterior na Dito;
• uma nova redução de preço for identificada;
• o consumidor tiver acessado esse produto;
• o consumidor ainda não tiver comprado o item.

Quais produtos não aparecem?

Os seguintes cenários não acionam a vitrine:

• produtos que já chegaram à Dito com o preço promocional;
• produtos cujo preço permanece igual há vários dias;
• produtos que fazem parte do outlet, mas não tiveram uma nova redução de preço;
• consumidores que já compraram o produto.

Em todos esses casos, a funcionalidade entende que não houve uma nova oportunidade de comunicar uma queda de preço.

Por que a quantidade de produtos varia diariamente?

É comum observar dias com poucos produtos e outros com centenas de itens elegíveis. Isso acontece porque a vitrine considera apenas produtos que tiveram uma nova redução de preço registrada recentemente.

Se uma marca realiza uma grande reprecificação em um único dia, a quantidade de produtos elegíveis tende a aumentar. Já quando poucas alterações de preço acontecem, a vitrine naturalmente apresentará menos produtos.

Exemplo prático

Imagine o seguinte cenário:

Resultado:

• Produto A poderá aparecer na vitrine, pois houve uma redução de preço registrada.
• Produto B não aparecerá, pois não sofreu alteração de preço.

Agora imagine outro cenário:

Resultado:

Mesmo estando em promoção, o Produto C não aparecerá na vitrine, pois não houve uma nova redução de preço desde que a Dito passou a acompanhar esse item.

Boas práticas para testes

Para validar a funcionalidade corretamente, recomendamos:

• Identifique um produto que teve redução de preço no próprio dia;
• Acesse esse produto utilizando a ficha de teste;
• Aguarde a execução da campanha;
• Valide o envio.

Evite realizar testes utilizando produtos que já estavam com preço promocional há vários dias, pois eles não atendem ao gatilho da funcionalidade.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: A vitrine mostra todos os produtos em promoção?
Resposta: Não. Ela mostra apenas produtos que tiveram uma nova redução de preço detectada pela Dito.

2. Pergunta: Produtos do outlet sempre aparecem?
Resposta: Não. Produtos do outlet somente aparecerão caso tenham recebido uma nova redução de preço. Se permanecerem com o mesmo valor promocional por vários dias, deixam de ser elegíveis.

3. Pergunta: O evento de compra dispara a vitrine?
Resposta: Não. O gatilho da vitrine é o evento acessou-produto. O evento fez-pedido-produto é utilizado apenas para impedir que consumidores recebam recomendações de produtos que já compraram.

4. Pergunta: Fiz um teste e ninguém recebeu o e-mail. A funcionalidade está com problema?
Resposta: Nem sempre. Antes de concluir que existe uma falha, valide se o produto acessado teve uma nova redução de preço recentemente; se o consumidor acessou esse produto após a reprecificação; se o consumidor ainda não realizou a compra do produto; e se a campanha está ativa. Caso essas condições não sejam atendidas, é esperado que nenhum envio seja realizado.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)