Aprenda a utilizar o operador de data "Daqui a" na Dito. Com ele, é possível construir regras para eventos que possuem vencimento futuro, como em casos de geração de créditos de bônus ou cashback, permitindo a criação de campanhas proativas.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.
  Persona: Analista de CRM, Analista de Marketing, Gerente de E-commerce.

Entendendo o funcionamento

Com o operador "Daqui a", é possível criar regras que antecipem determinados acontecimentos, como o vencimento de um crédito que pode ser revertido em compras.

No exemplo abaixo, a regra agrupa pessoas que tiveram o evento “bonus-gerado” com validade de vencimento daqui a 7 dias. Ou seja, todo cliente que possuir um bônus a vencer dentro dessa janela de tempo, fará parte desse segmento.

Este tipo de uso é específico para eventos que possuem essa informação em suas propriedades. Não é possível, por exemplo, filtrar eventos como: “comprou” → Data de criação → Daqui a 10 dias. Isso se dá porque essa regra não é coerente, já que a natureza do evento “comprou” é a data de quando ele ocorreu e não uma data futura.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Posso usar o operador 'Daqui a' para qualquer evento, como uma compra feita no passado?
Resposta: Não. O operador 'Daqui a' funciona apenas para eventos que possuem uma propriedade de data futura, como a data de vencimento de um bônus. Ele não se aplica a eventos que já ocorreram, como uma compra.

2. Pergunta: Qual a principal vantagem de usar o operador 'Daqui a' em uma segmentação?
Resposta: A principal vantagem é a capacidade de criar ações proativas. Você pode segmentar clientes cujo bônus ou crédito está prestes a expirar e enviar uma campanha de reativação para incentivá-los a usar o benefício antes que ele se perca.

3. Pergunta: O número de dias no operador 'Daqui a' é fixo ou posso alterá-lo?
Resposta: O número de dias é totalmente personalizável. No exemplo, usamos '10 dias', mas você pode configurar qualquer janela de tempo futura que faça sentido para a sua estratégia, como 3 dias, 15 dias, etc.

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