Alguns segmentos exigem filtros mais específicos para que a segmentação dos clientes seja realizada de forma mais precisa. Neste artigo, você aprenderá como utilizar os operadores de comparação para criar regras de segmentação com base em valores numéricos e obter resultados mais assertivos. 

• Nível de Acesso: Administrador, Editor, Operador.
  Persona: Analista de Marketing, Analista de CRM, Gerente de E-commerce.

Segmentação: Como utilizar operadores de comparação (maior, menor e igual)

Para criar uma segmentação utilizando estes operadores siga os passos abaixo: 

1. No menu lateral do App.Dito, acesse Conhecer > Segmentos Realtime > Criar segmento.
2. Configure as condições do segmento selecionando a característica ou comportamento que deseja analisar.
3. Escolha um dos operadores de comparação (Maior que, Menor que, Maior ou igual a ou Menor ou igual a) e informe o valor desejado.

Neste exemplo, criaremos um segmento de clientes com valor de compra maior, menor ou igual a R$ 100,00.

Operadores 'Maior que' e 'Menor que'

O uso do operador "Maior que" retorna todas as pessoas que possuem um valor superior ao número informado no segmento, sem incluir esse valor. Por exemplo, ao segmentar pessoas com receita maior que 100, a busca retornará apenas pessoas com receita acima de 100, como 100,01 em diante, sem considerar o valor exato de 100 reais.

O mesmo comportamento se aplica ao operador "Menor que", que não inclui o número informado no segmento, retornando apenas os valores inferiores a ele.

Operadores 'Maior ou igual a' e 'Menor ou igual a'

Diferente dos operadores "Maior que" e "Menor que", os operadores "Maior ou igual a" e "Menor ou igual a" também consideram o valor informado na regra de segmentação.

Por exemplo, ao criar um segmento com a condição "Receita maior ou igual a 100", serão incluídas todas as pessoas que possuem receita de R$ 100,00 ou mais.

Agora que você conhece o funcionamento dos operadores de comparação, pode criar segmentações mais precisas e alinhadas aos seus objetivos.

Lembre-se de sempre verificar se o operador escolhido inclui ou não o valor informado na regra, pois essa diferença pode impactar diretamente os resultados do seu segmento.

Utilizando os operadores corretamente, você consegue direcionar campanhas, análises e ações para o público certo, tornando suas estratégias ainda mais assertivas.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Qual a diferença prática entre 'maior que 100' e 'maior ou igual a 100'?
Resposta: A opção 'maior que 100' irá selecionar clientes com valores a partir de 100,01, excluindo o número 100. Já a opção 'maior ou igual a 100' incluirá clientes com o valor exato de 100 e também todos os valores acima.

2. Pergunta: Posso usar esses operadores para filtrar por datas?
Resposta: Sim. Os operadores funcionam para qualquer atributo numérico, incluindo valores monetários, quantidades e também para filtros baseados em datas, como 'data da última compra é menor que X dias'.

3. Pergunta: O que acontece se eu não usar nenhum desses operadores e apenas inserir um número no campo?
Resposta: Normalmente, sem um operador de comparação, a plataforma buscará por um valor 'igual a'. Utilizar os operadores 'maior que' ou 'menor que' é essencial para criar filtros baseados em intervalos.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)

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