Como usar a análise RFM para criar segmentos e aumentar a eficiência de suas campanhas

Modificado em Qui, 17 Abr na (o) 7:56 PM

Você já pensou em utilizar o método RFM (Recência, Frequência e Valor Monetário) para segmentar seu público? Se não, pode estar deixando passar uma excelente oportunidade de se comunicar de maneira mais estratégica. O RFM oferece uma forma prática e eficiente de criar segmentos, ajudando a direcionar suas campanhas com mais precisão e obter melhores resultados.

Por que é prático?

Com o RFM, você pode criar segmentos em poucos cliques. Veja como:

Acesse a tela de visão geral do RFM: Ao visualizar os grupos de consumidores, passe o mouse sobre cada área. Uma caixa de opções vai se abrir, e você verá o botão “Criar segmento”.

Tela de visão geral dos grupos de RFM
Clique no botão "Criar segmento": Após clicar, uma nova tela se abrirá para você confirmar o grupo selecionado.
Tela de confirmação do grupo de RFM.

Finalize a criação do segmento: Após confirmar o grupo, a tela de criação do segmento será exibida, permitindo que você faça os ajustes finais.

Tela de criação do segmento.

Por que o RFM é eficiente?

Ao transformar grupos de consumidores em segmentos, você tem a capacidade de enviar campanhas mais adequadas e personalizadas. Isso permite que suas comunicações sejam direcionadas para as pessoas certas, aumentando as chances de sucesso.

Exemplo prático:

Imagine que você deseja reativar clientes que estão inativos. Usando o RFM, é possível criar um segmento a partir do grupo “At Risk” e enviar uma campanha com e-mails personalizados, oferecendo descontos para incentivá-los a voltar a comprar.

Quer saber mais?

Se você deseja entender melhor como funciona a classificação do RFM e as várias formas de aplicá-lo em suas campanhas, acesse essa coleção para mais detalhes.

A análise RFM é uma ferramenta poderosa que facilita a criação de segmentos e o envio de campanhas mais eficazes. Comece agora mesmo a segmentar seus grupos e torne suas campanhas mais estratégicas e direcionadas.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de atendimento.