Aprenda como utilizar o User_id como identificador principal ao importar uma base de contatos. Este método é essencial para contas com múltiplos identificadores (como e-mail e CPF), garantindo a integridade dos dados e evitando a duplicação de perfis na Dito.

• Nível de Acesso: Administrador
  Persona: Analista de CRM, Analista de Marketing, Gerente de E-commerce

Importador: Como importar uma base utilizando o User_id como ID

Por que usar o User_id na importação?

Muitas marcas utilizam identificadores duplos para seus cliente (como e-mail e CPF). Ao importar uma base para a Dito, usar o user_ID como chave principal é fundamental para evitar a criação de perfis duplicados e garantir a consistência dos dados.

Passo a passo para importar com User_id

Ao exportar uma base de usuários da Dito, a coluna user_id será um dos primeiros campos do seu arquivo. Este é o identificador único de cada perfil dentro da plataforma.

Para realizar a importação corretamente e associar os dados aos perfis existentes, é crucial manter a formatação original do campo, que inclui o prefixo "ID=", como no exemplo abaixo:

1. No menu lateral do App.Dito, acesse a tela de Conhecer > Consumidores > Lista de importações > Importar base 

2. Ao configurar os campos do seu arquivo, para a coluna que contém o user_id, selecione a opção "User ID (Exportado da Dito)" como o identificador principal.

3. Finalize a configuração e inicie a importação. Dessa forma, você garante que os dados serão atualizados nos perfis corretos, sem gerar duplicações.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: O que acontece se eu importar uma base sem usar o user_id em uma conta com identificador duplo?
Resposta: Se o user_id não for usado como chave, a plataforma pode não reconhecer os perfis existentes e criar novos registros duplicados (um para cada identificador, como e-mail e CPF), o que prejudica a integridade da sua base de clientes.

2. Pergunta: Onde encontro o user_id para exportar?
Resposta: Ao realizar uma exportação de base de usuários diretamente da plataforma Dito, na tela de Segmentos, a coluna user_id é gerada automaticamente no arquivo, geralmente sendo uma das primeiras colunas.

3. Pergunta: Preciso remover o "ID=" do campo user_id no meu arquivo antes de importar?
Resposta: Não. É fundamental manter o formato original do user_id exportado, incluindo o "ID=", para que o importador reconheça o formato corretamente.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)