Importação e Configuração de Arquivos CSV: Guia Passo a Passo

Aprenda como importar e configurar corretamente um arquivo CSV . Utilizaremos o exemplo de uma planilha  para demonstrar o processo.

Se você tem dúvidas sobre como criar um arquivo no padrão para o encarteiramento flexível, siga este passo abaixo. Para entender como e por que isso melhora a comunicação entre vendedores e clientes, clique aqui para mais informações

Passo 1: Preparação do Arquivo CSV

É necessário ter uma planilha no formato abaixo:

• Abra o Google Planilhas e crie as colunas conforme o modelo abaixo, preenchendo com todas as informações necessárias, exemplo:

   

Pontos importantes: 

• Aceitamos o user_id também (sem os 5 dígitos da marca) contendo apenas o CPF. Lembrando que é importante garantir que as informações estejam igual a ficha do cliente importada na Dito, para que não haja problemas de não encarteirar

• Arquivos podem ser enviados apenas contendo duas colunas, sendo o reference e o store_id. Pois o seller_id é opcional.

• Aceitamos linhas entre aspas, como "valor1,valor2"

• Colunas entre aspas ,como "valor1,valor2" 

Passo 2:  Configuração da Importação

Após ajustar o arquivo CSV, siga os passos:

• Selecione a planilha no Google Sheets.

• No menu "Arquivos", escolha “Fazer download” e "Separar texto em colunas". 

Passo 3: Verificação e Ajustes

Após separar os dados, revise se a separação foi correta:

• Verifique se as colunas estão organizadas conforme desejado.

• Refaça o processo de separação se necessário.

• Edite manualmente as células, se houver erros específicos

Dicas Adicionais

• Verifique a formatação original do arquivo CSV: Em alguns casos, a formatação original do arquivo pode interferir na separação adequada. Certifique-se de que o arquivo CSV está corretamente estruturado.

• Salve o arquivo: Após fazer todas as modificações desejadas, salve a planilha para manter as alterações.

Com estes passos simples, é possível importar um arquivo CSV e configurá-lo para separação por vírgulas ou ponto e vírgula de forma eficiente.

Lembre-se de que as etapas podem variar dependendo do software ou ferramenta utilizada para a edição de planilhas. Este guia foi elaborado considerando a utilização do Google Planilhas como exemplo.

Lembre-se de aplicar este processo ao subir o arquivo no encarteiramento flexível para evitar erros de importação.

Pontos Importantes para Verificar o Encarteiramento 

Valide as informações se apenas uma parte da base foi encarteirada pelo processo flexível para isso garanta que:  

• Valide se o código da loja é o mesmo enviado no cadastro de vendedores da Dito, caso seja enviado um código de loja não existente no cadastro, o cliente não será encarteirado.

• Todos os clientes precisam ter telefone preenchido para serem encarteirados por esse processo. Se caso a sua base tenha sido enviada e parte desses cliente não tenham o telefone preenchido na ficha da Dito, não serão encarteirados

• Verifique se há clientes duplicados na base enviada, identificando-os pela coluna "Reference". Caso haja duplicidade pode ocorrer de o encarteiramento não acontecer da forma esperada.

Esse procedimento ajuda a assegurar uma importação correta e eficiente dos dados no encarteiramento flexível, evitando possíveis erros durante o processo.

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