O assunto do e-mail é um dos elementos mais importantes de uma campanha, pois é o primeiro ponto de contato com o cliente e o principal fator para garantir uma boa taxa de abertura. Aprenda a utilizar gatilhos mentais para criar assuntos que se destacam na caixa de entrada e geram resultados.

• Nível de Acesso: Qualquer usuário da plataforma.
  Persona: Analista de Marketing, Gerente de CRM, Redator, Analista de E-commerce.

Como aprimorar os assuntos de suas campanhas

O assunto dos e-mails é tão importante quanto o conteúdo nele contido. Ele não gera somente aberturas, mas corresponde a toda experiência seguinte dos usuários.

Nos dias de hoje, muitas marcas estão competindo para ter uma abertura dentro de nossas caixas de e-mail, por isso é ainda mais importante utilizar um assunto que se destaca entre os demais.

Mas o que pode te ajudar a se destacar nesse meio tão vasto? Aqui vamos mostrar alguns gatilhos mentais, que podem ser explorados na hora de criar o assunto do seu e-mail.

Dor x Prazer

Na dor, tocamos em um assunto de alguma perda ou problema que o usuário pode ter. No prazer, trazemos algum benefício que ele terá ao realizar a abertura desse e-mail e consumir o produto/serviço.

Urgência

Nesse exemplo, é possível ver que a marca utilizou a caixa alta para fortalecer ainda mais o senso de urgência da mensagem, para que o usuário entenda que é muito importante não perder essa oportunidade. Essa é uma ótima ideia para ofertar promoções momentâneas.

Escassez

O uso da palavra ‘Restam’ cria um gatilho de escassez, levando o usuário a querer adquirir aquele conteúdo, tendo em vista que o mesmo está se esgotando, não sabendo a possibilidade de quando o terá novamente.

Autoridade

Esse gatilho é muito interessante ser usado em casos de palavras-chave que sua empresa domina, pode ser desde um produto até um conteúdo rico ou utilizando elementos de outras marcas que dominam o meio. Exemplo: Os segredos do varejo ao realizar vendas.

Curiosidade

Na curiosidade, é utilizado o recurso de instigar o cliente a continuar a leitura. No exemplo, o assunto estimula o cliente a abrir o e-mail e ver do que se trata o recado.

Prova Social & Efeito Manada

A Prova social é quando você utiliza uma quantidade de pessoas que já realizaram a compra de algum produto/serviço e ficaram extremamente satisfeitas com o mesmo. Já o efeito manada mostra que mais de X pessoas já se inscreveram para participar de um evento, trazendo a sensação de que o cliente não pode ficar de fora.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: O uso de emojis no assunto do e-mail é sempre recomendado?
Resposta: Depende do seu público e da identidade da sua marca. Emojis podem aumentar a visibilidade e a taxa de abertura, mas devem ser usados com moderação e alinhados à sua persona. Realizar testes A/B é a melhor forma de descobrir se eles funcionam para o seu público.

2. Pergunta: Existe um tamanho ideal para o assunto de um e-mail marketing?
Resposta: Sim. A maioria dos provedores de e-mail, especialmente em dispositivos móveis, exibe entre 40 e 60 caracteres. Tente manter seus assuntos concisos e diretos para garantir que a mensagem principal seja lida na íntegra.

3. Pergunta: Como posso testar qual tipo de assunto funciona melhor para o meu público?
Resposta: A melhor maneira é através de testes A/B. Crie duas ou mais versões do assunto do seu e-mail, cada uma usando um gatilho mental diferente (como urgência x curiosidade), e envie para uma pequena amostra da sua lista. A versão com a maior taxa de abertura é a vencedora para ser usada no restante da base.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)

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