Agenda: Como analisar Vendedores inativos aparecendo no relatório

Criada por Mariana Benites, Modificado em Qua, 22 Abr na (o) 3:41 PM por Brenda Souza

Este conteúdo explica por que vendedoras inativadas podem aparecer em relatórios do Agenda mesmo com métricas zeradas, evitando dúvidas sobre inconsistências nos dados e trazendo mais clareza sobre a regra de exibição dos relatórios.

Nível de Acesso: Administrador, Editor.

Relatório do Agenda: Vendedores inativos com resultados zerados

Entenda por que vendedores inativos aparecem no relatório

Quando você identificar vendedoras inativadas aparecendo no relatório de algum mês na tela do Agenda, mesmo com resultados zerados, é importante entender o motivo.

Considere um cenário em que essas vendedoras aparecem no relatório ao filtrar o mês de Novembro, com janela de conversão de 7 dias e sem resultados.

Nesse caso, o vendedor inativo é exibido no relatório porque possui Receita Influenciada dentro da janela de conversão de 30 dias.

Ou seja, mesmo que não haja resultados na janela filtrada (por exemplo, 7 dias), se houve impacto dentro de uma janela maior (30 dias), o vendedor ainda será considerado na base de dados e, por isso, continuará aparecendo no relatório.

Como funciona a exibição no relatório

1.No filtro aplicado, considere a janela de conversão de 30 dias

O sistema identifica se o vendedor teve qualquer Receita Influenciada nesse período.

2.Aplique o filtro de período (ex: 7 dias)

Mesmo que não existam resultados dentro desse intervalo menor, o vendedor continuará sendo listado.

3.Visualize os dados no relatório

O vendedor aparecerá com métricas zeradas, pois não houve resultados dentro do período filtrado, mas ainda faz parte da base por conta da janela maior.

O sistema agrupa todas as informações possíveis que possam aparecer no relatório e ajusta os dados conforme o filtro aplicado.

Por isso, um vendedor pode aparecer com valores zerados em determinados períodos, mesmo tendo influência em janelas maiores.

FAQ – Perguntas Frequentes sobre Relatórios do Agenda

1.Por que um vendedor inativo aparece no relatório?

R:Porque ele possui Receita Influenciada dentro da janela de conversão (ex: 30 dias), mesmo estando inativo no período atual.

2.Por que os valores aparecem zerados?

R:Porque no período filtrado (ex: 7 dias) não houve resultados, mas o vendedor ainda é considerado na base por ter impacto em uma janela maior.

3.O vendedor deveria deixar de aparecer após ser inativado?

R:Não necessariamente. Se ele ainda tiver impacto dentro da janela de conversão considerada, continuará sendo exibido até que não haja mais dados vinculados a ele nesse período.

4.O sistema está com erro ao exibir vendedores zerados?

R:Não. Esse comportamento é esperado. O sistema exibe todos os vendedores que possuem qualquer vínculo com dados dentro da janela de conversão, mesmo que os valores no período filtrado estejam zerados.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)