Este artigo detalha o processo para exportar os dados e métricas de suas notificações de e-mail. A exportação permite realizar análises aprofundadas, criar relatórios personalizados e integrar as informações com outras ferramentas de BI.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.
  Persona: Analista de Marketing, Gerente de CRM, Analista de E-commerce.

Passo a Passo para Exportação

Para exportar os dados de performance de suas notificações de e-mail, siga as instruções abaixo:

1. Acesse o menu lateral do app Dito e clique em "Relatórios" e selecione a opção "Resultado canais" 

2. Escolha o canal de e-mail e uitilize os filtros de data para definir o período desejado para a análise dos dados.

3. Na tabela de Performance, no final da tela, defina o agrupamento que deseja e clique no botão "Exportar", localizado no canto direito da tela.

4. Aguarde a notificação de conclusão. O arquivo será gerado em formato CSV e o download iniciará automaticamente.

O tempo de processamento do arquivo pode variar de acordo com o volume de dados e o período selecionado. Para intervalos de data muito longos, a geração do relatório pode levar alguns minutos.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Quais métricas estão incluídas no arquivo exportado?
Resposta: O arquivo CSV inclui métricas detalhadas por notificação, como total de envios, taxa de abertura, taxa de cliques (CTR), taxa de descadastro (opt-out) e bounces.

2. Pergunta: Posso exportar dados de uma única campanha de e-mail?
Resposta: Sim. Na tela de relatórios, antes de exportar, você pode utilizar os filtros avançados para selecionar uma ou mais campanhas específicas, além do filtro de período.

3. Pergunta: Existe um limite de dados ou de período para exportação?
Resposta: Não há um limite fixo, mas recomendamos exportar períodos de no máximo 12 meses por vez para garantir um processamento mais rápido e evitar timeouts. Para análises mais extensas, realize exportações segmentadas por trimestre ou semestre.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)

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