O encarteiramento flexível melhora a comunicação entre vendedores e clientes através de uma atribuição estratégica de consumidores, otimizando as chances de venda a partir do contato no Agenda.

• Nível de Acesso: Administrador, Gerente.
  Persona: Gerente de Loja, Gerente de Marketing, Analista de CRM.

Como atribuir consumidores estrategicamente

O que é e para que serve?

O encarteiramento é o processo de associar consumidores a lojas e vendedores da marca, de tal forma que cada consumidor seja atribuído para uma loja e vendedor que já possua algum vínculo, seja por histórico de relacionamento ou proximidade. Dessa forma, aumentando a chance de se realizar uma venda a partir do contato no Agenda.

Para potencializar ainda mais o uso do Agenda e trazer para os vendedores mais oportunidades de contatos únicos e estratégicos, o uso do encarteiramento se tornou mais eficaz para a atribuição personalizada de acordo com a estratégia que faz mais sentido para sua marca.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Qual a diferença entre o encarteiramento flexível e uma distribuição aleatória de clientes?
Resposta: O encarteiramento flexível utiliza critérios como histórico de relacionamento ou proximidade para atribuir um consumidor ao vendedor com maior chance de conversão, ao contrário de uma distribuição aleatória que não considera esses vínculos.

2. Pergunta: Minha empresa precisa ter lojas físicas para usar o encarteiramento?
Resposta: Não necessariamente. O encarteiramento pode ser baseado em diversos vínculos, como o histórico de compras online com um vendedor específico ou atendimento prévio, sendo útil também para operações de e-commerce.

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