Como criar uma notificação de Mobile Push

A Dito é uma plataforma multicanal que permite você se comunicar através de E-mail, SMS, Browser Push e Mobile Push.

Esse novo fluxo de Mobile Push permite criar, ler, atualizar, apagar e ver estatísticas de engajamento de notificações de Mobile Push a partir do app.dito, você vai aumentar sua eficiência operacional em uma única plataforma.

O Mobile Push é aquela notificação que você recebe de aplicativos que você tem instalados no seu smartphone, que tem o intuito de fazer você usar o app ou te atualizar de alguma informação, por exemplo os aplicativos de banco que enviam notificações informando alterações cadastrais ou de movimentação financeira.

Esse push, quando permitido pelo usuário do smartphone, pode aparecer na tela de bloqueio ou na barra de notificações, e o seu tamanho de visualização depende das configurações feitas pelos desenvolvedores do app, portanto não é algo que pode ser alterado dentro da Dito.

Vamos mostrar os passos para conseguir criar sua notificação de Mobile Push em novas configurações e métricas de acompanhamento.

A partir do menu do app.dito, você poderá selecionar, na coluna campanhas, a opção Canais. Na sua nova tela de listagem, clique em Criar notificação e selecionar o canal de Mobile Push:

Nessa tela você vai configurar as seguintes etapas:

Obs: as Tags poderão ser utilizadas para buscar, classificar e filtrar telas de resultado e de listagem.

Após isso, selecione o canal do envio da notificação e o tipo:

Obs: os canais visíveis serão os canais contratados da marca e o tipo de notificação disponível nessa fase Beta será apenas o tipo Segmentado.

Para seguir com as Etapas de configuração você tem que preencher duas colunas: Configurações de envio e Conteúdo da notificação.

Vamos ver cada uma delas, primeiro as Configurações de envio:

Aqui você configura todos os detalhes da sua notificação e como ela será enviada.

Você também pode criar um novo segmento a partir do botão Criar um novo. Ao criar um novo segmento ele será automaticamente adicionado à lista.

Enviar Para:

A partir dessa seleção, as configurações do conteúdo ficarão personalizadas a partir da opção selecionada

Com as configurações de envio preenchidas, agora você precisa criar o Conteúdo da Notificação

Após selecionar a opção Conteúdo da notificação, esta tela irá abrir e nela você poderá realizar as seguintes opções:

Aqui você poderá definir o título da sua mensagem, tanto Android quanto iOS o limite será 45 caracteres.

Você poderá adicionar emojis no título.

Aqui você poderá escrever o corpo da sua mensagem:

Você poderá adicionar emojis.

Obs: As variáveis ainda não estão disponíveis.

Temos um contador no canto inferior direito, informando o número de caracteres utilizado e também o seu limite:

Informamos se você atingiu o limite de caracteres máximo do conteúdo.

Aqui você poderá ver o conteúdo criado em visão reduzida e expandida.

Temos opção de visualização para Android e IOS, basta mudar no botão azul ao lado do título do bloco.

Android Reduzida

Na visão reduzida o título terá sempre 1 linha e a mensagem também.

Android Expandida:

O Título pode ter quebra de linha dependendo do tamanho da fonte que o consumidor está utilizando em seu dispositivo.

Obs: O tamanho do dispositivo e da fonte utilizada pelo consumidor, influencia o volume de caracteres, que será exibido. Por isso recomendamos testar também a notificação utilizando o envio de teste.

IOS Reduzida

Na visão reduzida o título terá sempre 1 linha.

IOS Expandida:

O Título terá sempre 1 linha.

Obs: O tamanho do dispositivo e da fonte utilizada pelo consumidor, influencia o volume de caracteres, que será exibido. Por isso, recomendamos testar também a notificação utilizando o envio de teste.

Agora vamos mostrar mais informações sobre como usar o Deeplink de uma seção específica do app no novo fluxo.

Segue as duas opções para envio de consumidores:

Ao selecionar esta opção, quando o consumidor clicar em seu push ele será direcionado para a tela inicial do seu app.

Ao selecionar esta opção, quando o consumidor clicar em seu push ele será direcionado para o deeplink descrito nos campos disponibilizados.

Você terá a opção de preencher os links de acordo com os sistemas operacionais escolhidos.

Você pode adicionar links externos, mas eles podem não funcionar, pois depende da integração do seu app com a Dito.

Obs: Recomendamos que você faça um envio de teste para verificar se os links estão funcionando como esperado nos sistemas operacionais escolhidos.

Aqui você pode enviar um Mobile push de teste para o usuário que preferir.

Obs: Serão os mesmos e-mails selecionados para o envio de teste do canal e-mail.

Você pode selecionar os contatos que você deseja que recebam a notificação de teste, por meio da lista ou apagando-os no campo ‘Mobile push de teste’

Você também pode incluir um novo usuário para receber esse disparo escrevendo-o no campo.

Obs: Os e-mails padrões estarão presentes na API de configuração do Canais e os e-mails já presentes no CRM também vão aparecer. Caso precise inserir outro e-mail entre em contato com nosso time que vamos seguir com um pedido de chamado interno para os desenvolvedores.

Após conferir todo o conteúdo você pode:

Você agora tem maior liberdade para salvar uma notificação em rascunho e voltar depois para editá-la.

Para salvar uma notificação em rascunho é necessário que ela tenha pelo menos o canal, seu tipo e um nome definido.

Caso opte por Salvar como Rascunho você poderá:

Obs: Você não poderá mudar canal, e tipo de notificação

Após preencher todos os campos obrigatórios para ativar uma notificação, o botão continuar da tela de criação de notificação lhe encaminhará para a tela de revisão e finalização.

Nessa tela você poderá visualizar a notificação criada e também todas as informações configuradas por você. Após conferir todo o conteúdo você pode:

Ao clicar terá uma confirmação se você quer realmente ativar a notificação.

Ao confirmar a notificação ela será encaminhada a fila de disparo o envio acontecerá de acordo com o agendamento configurado.

Caso opte por Finalizar e ativar, você poderá Duplicar ou excluir a notificação.

Obs: após finalizar e ativar você não poderá editar a notificação.