Veja no artigo abaixo como exportar segmentos criados no app.dito

A exportação de dados é realizada para a marca complementar a sua jornada de CRM utilizando a inteligência gerada pela Dito.

Alguns dos principais motivos da exportação são:

• Realizar análise de dados combinando com outras informações de fora da Dito

• Importar em outro produto para realizar alguma ação com os dados (Exemplo: Whatsapp em massa)

• Incluir custom data e importar a base novamente na Dito

• Realizar o encarteiramento flexível e importar novamente na Dito

Como exportar:

Existem duas maneiras de exportar um segmento:

1. Através da lista de segmentos, nas opções exibidas ao clicar nos três pontos:

   

    

   A opção através da lista de segmentos sempre ficará habilitada e poderá ser utilizada a qualquer momento.

2. Ou dentro do segmento pelo botão “Exportar”.

Dentro do segmento, o botão “Exportar” ficará habilitado quando for incluída uma regra válida no segmento e quando este segmento possuir um nome. No mesmo momento em que é possível “Salvar”.

Processo de Exportação:

Após clicar em Exportar, exibiremos a tela para selecionar as características a serem exportadas:

Depois de selecionar as características, clique em Exportar CSV:

Como visualizar e baixar o arquivo

Foi disponibilizada uma aba chamada “Lista de exportações” na tela de “Segmentos”. 

Para baixar o arquivo é só clicar no botão na coluna Download.

Ao clicar no botão é realizado o download do arquivo CSV. O botão fica habilitado apenas no status “Concluído”.

Os status possíveis são:

Em Processamento: o arquivo está sendo gerado.

Concluído: processado com sucesso.

Cancelado: cancelado pelo usuário.

Erro: problema na exportação.

Durante o processo de download é possível cancelar a exportação clicando no “X” para cancelar a exportação enquanto está “Em processamento”.

Como visualizar e baixar o arquivo

O arquivo gerado é um CSV com as colunas padrões e adicionais selecionadas pelo usuário. Mesmo modelo usado atualmente no CRM.

Observações: 

• Atualmente não será possível exportar os dados sem incluir uma regra  (base inteira).

• É possível exportar um segmento sem necessariamente salvar. Salvar e Exportar são ações diferentes e isoladas.

• Continuarão sendo exportados campos padrões (Nome, CPF, E-mail, Data de nascimento, Cidade, Gênero, Telefone, Data de cadastro);

• Se necessário exportar campos adicionais, devem ser selecionados os custom data desejados.

• O limite de custom data foi removido, o desempenho será monitorado para garantir que não tenha impacto no produto.

• Não é possível exportar dados de eventos, apenas características assim como no CRM.

Caso tenha alguma dúvida é só nos acionar pelo chat! ?