Para que suas campanhas de carrinho abandonado funcionem em tempo real, você precisa seguir os passos a seguir para configurar sua trigger na VTEX Master Data:

Passo 01: Acesse seu login do VTEX Master Data, após acessar adicione as siglas "ds" na sua URL após o nome da sua marca, como mostrado ao lado. (sua URL ficará http://"suamarca".ds.vtexcrm.com.br)

Passo 02: Ao acessar sua nova URL basta fazer seu login normalmente através do método que você já utiliza, com os mesmos dados.

Passo 03: Após acessar a home do VTEX Master Data, clique na Aba Trigger.

Passo 04: Após acessar a aba Trigger, adicione nos campos:

Name: carrinho-abandonado

Data Entity: Clientes

Status: Enabled

Passo 05: Depois abaixo, na aba Rules, selecione os campos:

Trigger rule: O valor de um atributo for alterado

Field: Última sessão

Passo 06: Agora vamos adicionar os Filtros do seu Trigger.

Clique em Add filter para adicionar cada um dos filtros a seguir:

Filtro 1: Checkout / Diferente / Finalizado

Filtro 2: Checkout / Não está nulo

Filtro 3: Carrinho / Não está nulo

Filtro 4: Último Carrinho / Não está nulo

Passo 07: Acesse a aba Schedule e selecione a opção Run ASAP.

Isso fará com que sua campanha seja ativada o mais rápido possível após o abandono do carrinho no e-commerce.

Passo 08: Acesse a aba If positive e em Action selecione a opção Send an HTTP request.

Passo 09: Preencha os demais campos copiando e colando as informações:

URL: https://vtex-abandoned-cart.dito.com.br/hook

Method: POST

Headers:

Primeira linha:

Name: X-Dito-AppKey

Value: SEU_APPKEY_DA_DITO*

Segunda linha:

Name: X-Dito-Identifier-Type

Value: cpf

Terceira linha:

Name: X-Dito-Base-URL

Value: COLOQUE A URL DO SITE DA SUA MARCA

Quarta linha:

Name: Authorization

Value: Basic ZGl0bzpaUFVnSGxwYjBlTzg5cQ==

*Clique aqui para ter acesso ao seu SEU_APPKEY_DA_DITO

Importante: confira se a marca que você está acessando na Dito CRM é a mesma que está configurando na VTEX

Passo 10: Preencha o campo Content as JSON:

{

"email": "{!email}",

"document": "{!document}",

"documentType": "{!documentType}",

"accountName": "{!accountName}",

"rclastcart": "{!rclastcart}",

"rclastcartvalue": "{!rclastcartvalue}",

"gender": "{!gender}",

"firstName": "{!firstName}",

"lastName": "{!lastName}",

"homePhone": "{!homePhone}",

"phone": "{!phone}",

"birthDate": "{!birthDate}",

"businessPhone": "{!businessPhone}",

"userId": "{!userId}"

}

Passo 11: Ignore os campos do Response Action pois eles não serão usados no nosso trigger. Mantenha o padrão pré selecionado.

Após preencher e selecionar todos os campos dos passos anteriores, clique no botão Save para salvar sua Trigger.

Agora sua trigger já está configurada e funcionando!